“在手机上收到银川市妇幼保健院的退费提醒，我才想起多年前在这家医院办过就诊卡，去医院大厅窗口清退后卡内余款全都返还回来了。”近日，银川市民刘女士拨打宁夏日报新闻热线18909599990反映。

　　记者采访获悉，刘女士反映的是我区各公立医院目前正在开展的未完成门诊预交金退费服务，多家医院表示，集中清退工作将于9月30日截止，提醒居民尽快核查办理。据了解，此次集中退费源于国家卫生健康委的统一要求：2025年3月起，全国公立医疗机构全面取消门诊预交金制度。对此，宁夏中医医院暨中医研究院、银川市第一人民医院、银川市妇幼保健院、银川市中医医院等多家医院迅速响应，陆续发布门诊就诊卡预交金清退公告，并优化流程，提升办理便捷度。

　　记者实地走访发现，各医院针对不同情况细化了退费服务，流程更加清晰易懂。其中，银川市妇幼保健院在门诊部4号、5号和6号窗口专设“退费”标识。如果就诊卡遗失，患者只需携带本人身份证即可办理退款；宁夏中医医院暨中医研究院支持他人代办退费手续，代办者只需携带双方身份证原件及授权委托书；银川市第一人民医院则发布公告明确告知，通过微信、支付宝充值超过3个月或账户已注销的患者，需到门诊一楼7号窗口现场办理。该院特别提醒：1年以上未使用的就诊卡办理退费时，需提供持卡人身份证复印件及基本信息。各医院微信公众号均保留线上支付功能，今后就诊无需预存费用，可直接通过窗口、自助机或线上渠道实时结算。（记者 周昕）